Cryptomator vaults have to be stored inside the Cryptomator directory of iCloud Drive so that it works between iOS and your desktop computer. If you create a vault with the iOS app, it's automatically stored inside this folder.


However, if you can't see the Cryptomator directory on your desktop computer or icloud.com, then this is unfortunately a rare issue. We have already contacted Apple about this issue, but we didn't get very far. We assume it's an iCloud Drive issue and it has been thoroughly discussed on GitHub: #171 and #364


Until now we've heard from all(!) users with this problem that the Cryptomator directory eventually(!) appears.

  • macOS users: Please update Cryptomator to at least version 1.3.0 which will fix this issue because the application is now able to recognize the Cryptomator directory in iCloud Drive.
  • Some users just had to wait. It can take 12h, 72h, or even longer. And then the folder magically appears!
  • For some users it helped to sign out from iCloud completely in the iOS settings and log in to iCloud again.
  • A complete disengagement of iCloud on every device might help. Be aware that if you have Apple Pay set up, this will trigger a complete wipe of the Wallet items.


We're sorry for the inconvenience this may have caused.

Cryptomator-Ordner ist nicht sichtbar in iCloud Drive

Grundsätzlich ist es erforderlich, dass Sie Tresore in den Cryptomator-Ordner von iCloud Drive ablegen, damit die Interoperabilität zwischen iOS und Ihrem Desktop-Rechner funktioniert. Wenn Sie einen Tresor in der iOS-App erstellen, liegt er bereits dort.


Falls Sie den Cryptomator-Ordner auf Ihrem Rechner oder unter icloud.com nicht sehen, dann handelt es sich hier leider um ein seltenes Problem. Wir haben dazu auch schon Apple kontaktiert, sind aber nicht sehr weit gekommen. Wir vermuten, dass es sich dabei um ein Problem mit iCloud Drive handelt und wir haben darüber ausgiebig auf GitHub diskutiert: #171 und #364


Wir haben bisher von allen(!) Nutzern, die dieses Problem hatten, berichtet bekommen, dass der Cryptomator-Ordner irgendwann(!) auftaucht.

  • macOS-Nutzer: Bitte aktualisieren Sie Cryptomator auf mindestens Version 1.3.0, die dieses Problem behebt, weil die Anwendung nun in der Lage ist, den Cryptomator-Ordner in iCloud Drive zu erkennen.

  • Einige Nutzer mussten nur warten. Es kann 12h, 72h oder sogar länger dauern. Und dann ist der Ordner plötzlich da!
  • Einige Nutzer haben berichtet, dass es geholfen hat, sich in den iOS-Einstellungen von iCloud komplett abzumelden und anschließend in iCloud neu anzumelden.
  • Ein komplettes Abmelden von iCloud von allen Geräten könnte helfen. Beachten Sie, dass, falls Sie Apple Pay eingerichtet haben, dies eine komplette Löschung der Wallet-Einträge verursacht.


Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.